Pokud platil přes aplikaci, tak storno můžete provést u jedné z transakcí v ADMINISTRACI na záložce: Přehledy a transakce – storna.
Případně nám napište na adresu partneri@benefit-plus.cz. V e-mailu vždy uvádějte vaše IČ, název provozovny, kde se chybná transakce provedla, jméno klienta a částku, kterou je třeba klientovi vrátit.
Pokud platba proběhla přes terminál, tak je nutné provést návrat na terminálu.
Převod není možný, je nutné provést novou platbu.
Pokud klient platil v aplikaci, tak můžete provést v ADMINISTRACI záložce: Přehledy a transakce – storna, anebo nám napište na adresu partneri@benefit-plus.cz. V e-mailu vždy uvádějte vaše IČ, název provozovny, kde se chybná transakce provedla, jméno klienta a částku, kterou je třeba klienta vrátit.
Pokud platil přes terminál, tak je nutné provést storno na terminálu.
Je možné provést storno transakce (částečné, či úplné) z vaší strany, v záložce Přehledy a transakce – storna, anebo nám napište na adresu partneri@benefit-plus.cz požadavek na storno, kde vždy uvádějte vaše IČ, název provozovny, kde se chybná transakce provedla, jméno klienta a částku, kterou je třeba klientovi vrátit.
Návod, jak stornovat, naleznete v tomto VIDEU.
Proveďte návrat přímo na terminálu. Jako při běžné platbě kartou.